Rückgabe
Rückgabe – einfach erklärt
Du hast es dir anders überlegt? Unbenutzte Ware kannst du 30 Tage lang zurückgeben – und die Rücksendung kostet dich nichts.
So lange kannst du unbenutzte Ware zurückgeben – gezählt ab dem Tag, an dem das Paket bei dir angekommen ist.
Die Bürste wurde nicht benutzt, alle Teile sind dabei, am besten in der Originalverpackung.
Wir übernehmen die Rücksendekosten und schicken dir ein Retourenlabel per E-Mail.
Sobald dein Paket bei uns ist, erstatten wir den Betrag – mit derselben Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.
So startest du deine Rückgabe
- 1Formular ausfüllen – mit Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
- 2Retourenlabel erhalten – wir prüfen deine Anfrage und schicken dir das kostenlose Retourenlabel per E-Mail.
- 3Paket abgeben – Bürste gut verpacken, Label aufkleben und beim Versanddienst auf dem Label abgeben.
- 4Erstattung – sobald das Paket bei uns angekommen ist, bekommst du dein Geld zurück.
Und wenn ich die Bürste schon benutzt habe?
Benutzte Bürsten sind von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe ausgenommen.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht gilt trotzdem: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du ohne Angabe von Gründen widerrufen – auch wenn du die Bürste schon ausprobiert hast. Hast du sie über das normale Ausprobieren hinaus benutzt, dürfen wir einen angemessenen Wertersatz abziehen. Wähle dafür im Formular „Widerruf“ oder nutze unser Widerrufsformular.
Ist die Bürste defekt oder beschädigt angekommen, gilt die gesetzliche Gewährleistung – melde dich einfach über das Formular.
Widerrufsbelehrung · Vertrag widerrufen · Fragen? kontakt@netalu.de
Rückgabe anmelden
Ohne Kundenkonto, in einer Minute. Wir antworten dir per E-Mail mit dem kostenlosen Retourenlabel.
